Häufig gestellte Fragen

NOËL & MARQUET ist eine von einer Leidenschaft für Design angetriebene Marke, die Professionelle inspiriert, anregt und ihnen hilft, einzigartige Lösungen für die genauen Bedürfnisse ihrer Kunden zu schaffen und jedes Interieur einzigartig zu machen. Wir bieten eine breite und vielfältige Palette an langlebigen, eleganten und hochwertigen Designelementen für jeden Anwendungsbereich, jeden Geschmack und jeden Stil.

Die große Mehrheit unserer Dekorationselemente wird in Belgien mit 100% grüner Energie hergestellt.

NOËL & MARQUET ist eine Marke der NMC-Gruppe, einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit und das Wohlergehen zukünftiger Generationen in den Mittelpunkt seiner Richtlinien stellt. Die Gruppe aktualisiert und passt ihre Management- und Produktionssysteme ständig an, um ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern: -Alle unsere dekorativen Elemente werden mit 100% grüner Energie hergestellt. -Wir recyceln ca. 100 % der Produktionsabfälle in unseren eigenen Anlagen. -Unsere Hauptproduktionsstätte in Belgien verfügt über eine der größten Photovoltaikanlagen in Wallonien. -Dank unserer geschlossenen Wasserkreisläufe werden ca. 97% des Wassers, das für die Produktion unserer extrudierten dekorativen Elemente aufgewendet wird, im nächsten Zyklus wiederverwendet. -Die NMC-Gruppe ist nach ISO14001 - dem internationalen Standard für Umweltmanagementsysteme - zertifiziert. -BREEAM-Produktdeklaration für unsere Produktreihen ARSTYL®, WALLSTYL®, NOMASTYL®. -Unsere Sockelleisten wurden mit dem deutschen Umweltzeichen "Blauer Engel" als emissionsarme und gesundheitlich unbedenkliche Produkte ausgezeichnet.

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Bei Fragen oder Anmerkungen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten.

Das als Rohstoff verwendete Polyurethan hat eine Wärmeleitfähigkeit von 0,06 W/mK. Aufgrund ihrer geringen Dicke fallen ARSTYL® WALL PANELS und TILES nicht in die Kategorie der isolierenden Produkte. Außerdem haben sie keine integrierte Dampfsperre. Wenn die Paneele an nach außen gerichteten Wänden angebracht werden, kann sich der Taupunkt jedoch ändern, was eine Beurteilung des Feuchtigkeitsschutzes durch einen Experten erforderlich macht. Die Geometrie verleiht den Paneelen akustische Eigenschaften, die jedoch nicht gemessen wurden.

Die Datenblätter zu unseren verschiedenen Produkten finden Sie auf unserer Website. Gehen Sie auf die Seite "Dokumente" https://noel-marquet.be/de/dokumente/ und markieren Sie dann die Optionsblase "Datenblatt".

Alle Produkte unserer Produktreihen WALLSTYL®, ARSTYL®, DOMOSTYL® und die meisten NOMASTYL®-Produkte sind mit einer weißen Acrylgrundierung versehen und können daher sofort in der Farbe Ihrer Wahl gestrichen werden. Verwenden Sie zum Streichen dieser Profile lösungsmittelfreie Farben (z. B. Dispersionsfarben, Acryllacke oder andere). Wir empfehlen Ihnen, vor dem Streichen der gesamten Profile einen Versuch zu machen. Beachten Sie auch unbedingt die Angaben des Farbenherstellers. Kalk-, Silikat- und Silikonharzemulsionsfarben und deren Mischungen sind für NOËL & MARQUET-Produkte nicht geeignet. Die DOMOSTYL®-Profile sind innerhalb von 4 Wochen nach der Montage mit Fassadenfarben auf der Basis von reinen Acrylharzen zu streichen. Aus optischen Gründen empfehlen wir für den ersten Anstrich einen Gips oder eine Fassadenfarbe. Die letzte Schicht mit einer Außenfarbe mit Fungizid. Der Helligkeitsindex der Fassadenfarbe sollte nicht unter 45 liegen. Bei ARSTYL® WALL PANELS und TILES empfehlen wir Ihnen, diese vor der Installation mit einer Spritzpistole oder einem Pinsel zu streichen. Beachten Sie bitte immer die technischen Datenblätter und Montageanleitungen.

Die Produkte der DOMOSTYL® -Reihe sind für den Gebrauch im Freien bestimmt, alle anderen Produkte sind nur für den Gebrauch in Innenräumen bestimmt.

Alle unsere extrudierten Produkte; WALLSTYL® (HDPS) und NOMASTYL® (PS) sind zu 100% recycelbar.

Ja, alle NOËL & MARQUET Produkte sind wasserbeständig.

Die Produkte von NOËL & MARQUET sind in vier Qualitäten erhältlich, die gleichzeitig unsere vier Produktreihen bilden: ARSTYL®, WALLSTYL®, NOMASTYL® und DOMOSTYL®. Diese vier Produktreihen, die aus unterschiedlichen Materialien hergestellt werden, verleihen den Produkten spezifische technische und ästhetische Eigenschaften, die auf den jeweiligen Anwendungsbereich und die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hier sind die wichtigsten Eigenschaften der vier Produktreihen: ARSTYL®: ARSTYL®-Produkte werden mithilfe eines Schäumungsverfahrens hergestellt, bei dem hochdichter Polyurethanschaum (PU) in Aluminiumformen gespritzt wird, um den Produkten präzise und beeindruckende Details, Motive und 3D-Formen zu verleihen. WALLSTYL®: WALLSTYL®-Produkte werden in einem Extrusionsverfahren aus hochdichtem Polystyrol (HDPS) hergestellt, das leichte Produkte mit hoher Schlagfestigkeit und Feuchtigkeitsbeständigkeit ermöglicht. NOMASTYL®: Diese Produkte werden ebenfalls im Extrusionsverfahren hergestellt, unterscheiden sich von den WALLSTYL®-Produkten jedoch durch ihre Dichte. NOMASTYL®-Produkte werden aus Polystyrol (PS) hergestellt, was sie leichter, aber weniger stoßfest macht. Diese Eigenschaften machen sie zu einem idealen Material für Deckenleisten, die weniger anfällig für Beschädigungen sind. DOMOSTYL®: Diese Fassadenprodukte aus hochdichtem Polyurethanschaum (PU) sind mit einer Verstärkungsfolie und einer mit Siliziumdioxidkörnern gefüllten Acrylgrundierung versehen, um witterungsbeständig zu sein und im Freien angebracht werden zu können.

Die größte Schwäche von MDF ist seine Wasserempfindlichkeit. Diese Schwäche stellt ein Problem bei der Verwendung in Badezimmern, Küchen und beim Nasswischen von Böden dar. Eine undichte Sockelleiste und die Leiste kann aufquellen und / oder sogar schimmeln. WALLSTYL® Sockelleisten bestehen zu 100 % aus Polystyrol und sind daher von Natur aus wasserfest und formbeständig und bieten daher eine längere Lebensdauer als MDF-Sockelleisten.

Wir bieten drei verschiedene Arten von Klebstoffen mit unterschiedlichen Eigenschaften an, um eine optimale und dauerhafte Installation für alle Fälle zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Eigenschaften der drei Klebstofftypen: ADEFIX® P5: Klebstoff/Beschichtung für Produkte aus Polystyrol und Polyurethan. Wird zur Befestigung von Produkten aus den Produktreihen ARSTYL®, WALLSTYL® und NOMASTYL® verwendet. Ein lösungsmittelfreier Kleber, der geschliffen und überstrichen werden kann. Dieser Klebstoff für den Innenbereich ist bis zu 10 Minuten nach dem Auftragen korrigierbar und benötigt 6 bis 8 Stunden, um vollständig zu trocknen. ADEFIX® PLUS: Klebstoff für vertikale Fugen (3 mm) für große WALLSTYL® und ARSTYL® Produkte ab 8 cm Höhe/Tragfähigkeit, zum Verkleben von WALLSTYL® und ARSTYL® Profilen auf nicht absorbierendem Untergrund, flexiblen Profilen, Sockelleisten in Feuchträumen, einseitiger Montage (indirektes Licht), für Sockelleisten sowie für Wandpaneele. DOMOSTYL® HYBRID: Klebstoff für die Verwendung im Freien für DOMOSTYL®-Produkte. Dieser Kleber kann überstrichen werden und ist bis zu 4 Minuten nach dem Auftragen korrigierbar. Die Trocknungszeit beträgt etwa 2 mm/24 Stunden. Bitte beachten Sie immer die Montageanleitungen im Bereich "Dokumente" und dann "Montageanleitung" oder unter dem Link https://noel-marquet.be/de/dokumente/

Der Kleber ADEFIX® PLUS ist für die Verlegung auf Fliesen geeignet, weshalb wir ihn auch für die Montage unserer Abdecksockelleisten empfehlen.

Eine elektrische Kreissäge eignet sich zum Schneiden all unserer dekorativen Elemente. Wenn Sie die Profile jedoch manuell zuschneiden möchten, sollten Sie die Art der Säge je nach Material des zu schneidenden Produkts wählen. Für den Zuschnitt von Produkten aus der NOMASTYL® (PS) Sortiment empfehlen wir Ihnen eine Rückensäge mit einer feineren Zahnung. In unserem Zubehör finden Sie die PS-Säge, die für das Schneiden dieser Profile vorgesehen ist. Für den Zuschnitt von Produkten aus dem ARTSYL®- und WALLSTYL®-Sortiment (PU, HDPS) empfehlen wir Ihnen, einen Fuchsschwanz mit stärkerer Zahnung zu verwenden. In unserem Zubehör finden Sie die HDPS/PU-Säge, die für diese Profile geeignet ist.

Ganz genau! Unsere Montageanleitungen finden Sie auf unserer Website unter "Dokumente" und dann "Montageanleitung" oder unter dem Link https://noel-marquet.be/de/dokumente/

Wir bieten verschiedene Klebstoffe an, die sich sowohl für die Montage der Produkte als auch für die Ausführung der Fugen eignen. Tragen Sie den Kleber auf die Rückseite des Profils und auf den Schnitt auf und achten Sie dann darauf, dass beim Anbringen eine Fuge von 3 mm zwischen den Gehrungen bleibt. Entfernen Sie den überschüssigen Kleber und glätten Sie die Fuge mit einem Spachtel. Lassen Sie die Fugen trocknen (mind. 6 Std.) und schleifen Sie sie dann mit einem Schleifpapier (Körnung 150 oder feiner) leicht an. Danach werden die Fugen an der Decke und an der Wand sowie die Gehrungsfugen mit dem Kleber nachgearbeitet. Die Fugen zwischen ARSTYL® WALL PANEL und TILES müssen nicht geklebt oder gespachtelt werden, allerdings sind die Wand- und Deckenanschlüsse mit dem ADEFIX®-Kleber zu verfugen. Für die Modelle LIQUID und WAVE wird die Verwendung von Fliesenkreuzen (1-2 mm) empfohlen, um einen gleichmäßigen Abstand zwischen den Paneelen zu gewährleisten. Bei den anderen Modellen sind keine Fliesenkreuze erforderlich. Benutzen Sie unseren Kalkulator, um herauszufinden, welche Art von Kleber Sie verwenden sollten: https://noel-marquet.be/de/kleberverbrauch/

Um eine erfolgreiche Verlegung zu gewährleisten, müssen die Oberflächen sauber, trocken, staub- und fettfrei sowie glatt sein (ggf. mattieren). Eine Verlegung auf feuchtem Untergrund, unter Bedingungen, die eine erzwungene Trocknung erfordern, oder bei sehr hohen Temperaturen ist zu vermeiden. Bitte beachten Sie die Montageanleitungen (https://noel-marquet.be/de/dokumente/).

ADEFIX® P5: Vor dem Trocknen: mit Wasser - Nach dem Trocknen: mechanisch ADEFIX® PLUS: Vor dem Trocknen: mit Terpentin - Nach dem Trocknen: mechanisch DOMOSTYL® HYBRID: Vor dem Trocknen: mit Terpentin - Nach dem Trocknen: mechanisch

Die Profile für indirekte Beleuchtung an sich sind wasserfest. Wenn Sie Ihre Profile in einer feuchten Umgebung anbringen möchten, sollten Sie darauf achten, wasserfeste LEDs und einen wasserfesten Transformator zu besorgen.

Die sichtbaren Teile der Profile sind mit einer Grundierung versehen und somit streichfähig. Bei den Profilen IL10/IL11/IL12 achten Sie jedoch bitte auf den Diffusor und die Nuten, die zum Einstecken des Diffusors dienen, nicht mitzustreichen.

Wenden Sie sich für die Installation der LEDs am besten an einen qualifizierten Elektriker oder an den Hersteller der LED-Lampen.

Die Empfehlung liegt im Ermessen des LED-Herstellers.

Die Hitzebeständigkeit der Profile beträgt +70°C, daher darf die Temperatur der LEDs nicht höher als 70°C sein.

Je mehr LEDs pro Meter, desto weniger Lichtpunkte werden sichtbar. Der Diffusor bietet eine gleichmäßige, indirekte und blendfreie Verteilung des Lichts.

Der Diffusor besteht aus ABS mit OPAL-Finish.

Nein. Um Ihnen die Wahl zu lassen, die LEDs nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen zu integrieren, verkaufen wir keine Beleuchtungssysteme und verweisen auf den Fachhandel, bzw. Ihren Elektriker.

Geeignete Stromversorgungen für LED-Streifen sind Gleichstromquellen (genaue Spannung in Volt). Die Leistung muss immer größer sein als die Gesamtleistung des zu installierenden LED-Streifens! Beispiel: - LED: 9,6 W/Meter - Gesamtlänge: 5 Meter - Leistung: 9,6 x 5 = 48 Watt, aufgerundet = 50 W. Der Transformator muss mit der nächsthöheren Leistung ausgewählt werden, z. B. 70 W. Beachten Sie immer die technischen Spezifikationen des LED-Streifens und des Herstellers.

Auf der Rückseite der Profile ist genug Platz, um das Kabel zu verbergen. Die Position des Transformators hängt von dessen Größe und Form sowie von dem verwendeten Beleuchtungsprofil ab. Wenden Sie sich an einen Elektriker, um herauszufinden, welche Lösung für Sie die beste ist.

Die Wahl der LED hängt von der Farbe, der Wattzahl und dem Effekt ab, den Sie erzielen möchten, sowie von dem Raum, in dem die Beleuchtungsprofile installiert werden sollen. Aufgrund der vielen Möglichkeiten und der schnellen Entwicklung dieser Technologie empfehlen wir Ihnen, Ihr Projekt mit einem Experten für Beleuchtung zu besprechen. Bei den Lichtleisten mit integriertem Diffusor (IL10, IL11, IL12, IL10 BLACK, IL11 BLACK und IL12 BLACK) empfehlen wir die Verwendung von LED-Bändern mit mindestens 120 LEDs pro Meter, um die Sichtbarkeit der LEDs zu vermeiden.

Derzeit bieten wir keinen Expressversand an.

Ihr Paket sollte spätestens zwei Wochen nach Ihrer Bestellung eintreffen. Bei unvorhergesehenen Verzögerungen werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Unsere Pakete werden durch DPD verschickt.

Derzeit liefern wir nicht nach Österreich oder in die Schweiz, sondern nur nach Deutschland.

Zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie die Adresse Ihrer Wahl angeben.

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Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, der Ihnen weiterhelfen kann. Sie können unseren Kundendienst telefonisch unter +32 87 85 85 00 oder per E-Mail unter orders@noel-marquet.com kontaktieren.

Ja, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und befolgen Sie deren Anweisungen. Sie können unseren Kundendienst telefonisch unter +32 87 85 85 00 oder per E-Mail unter orders@noel-marquet.com kontaktieren.

Ja, Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Artikel liegen bei Ihnen.

Ja, wir arbeiten mit einem externen Dienstleister (Mollie) zusammen, der auf dem Gebiet der Online-Zahlungen bekannt und vertrauenswürdig ist.

Sie können Ihre Bestellung mit Paypal oder mit einer Kreditkarte bezahlen.

Für Bestellungen unter 200€ sind die Versandkosten auf 20€ festgelegt. Für Bestellungen von 200 € bis 399,99 € sind die Versandkosten auf 30€ festgelegt. Für Bestellungen ab 400€ fallen jedoch keine zusätzlichen Liefer- oder Versandkosten an.

Indem Sie ein Konto anlegen, behalten Sie den Überblick über Ihre vergangenen Bestellungen und müssen nicht jedes Mal Ihre Zahlungs- und Versandinformationen eingeben, wenn Sie einen Kauf tätigen möchten.

Für die Produkte von NOËL & MARQUET gilt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum, solange sie ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit unserer Montageanleitung installiert wurden.

Sollten Sie noch offene Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, können Sie unseren Kundendienst telefonisch unter +32 87 85 85 00 oder per E-Mail unter orders@noel-marquet.com  kontaktieren.